Des del Club Joventut Badalona volem expressar la nostra més sincera disculpa per la demora en l'enviament dels carnets, a causa d'un problema amb el proveïdor. Està previst que els carnets arribin aquest dijous 26 i, per retallar els terminis d’entrega, tots els socis podran recollir-los a les oficines del Club el mateix dijous (16-20h) i el divendres (9-19h). El mateix dia de partit, un cop tancades les oficines, també serà possible venir a buscar-los a l'entrada principal de l'Olímpic, a partir de les 20h. S'habilitarà una taula a l'entrada principal (a la part superior esquerra de les escales) per gestionar la recollida i l’accés al pavelló. Serà imprescindible que els socis presentin el seu carnet d'identitat per recollir el carnet. D’altra banda, per recollir el carnet d’una altra persona no present, s’haurà de portar el seu carnet antic, o aportar el seu número de DNI.

En el cas que algun soci no pugui venir a recollir el carnet, plantegem totes les solucions possibles per accedir al Palau Olímpic per assistir al duel contra el Real Madrid:

NOU CARNET ELECTRÒNIC: Una de les principals novetats d'aquesta temporada. Per descarregar-lo, cal entrar a la nostra web des de l’smartphone fent clic AQUÍ i accedir amb l'usuari i contrasenya. És important recordar que el carnet es descarregarà en format "Wallet", de manera que caldrà una aplicació de l'estil per poder tenir-lo.

Un cop realitzat el pas anterior, el programa conduirà al soci a la seva pàgina d'abonat, on apareixeran totes les seves dades i un botó que diu "DESCARREGAR PASSBOOK", des del qual descarregar el carnet.

En el cas que algun usuari no s'hagi donat d'alta com abonat a la web, haurà de fer clic AQUÍ, i introduir el seu número de soci d'aquesta temporada (al camp "Codi d'abonat) i el seu correu electrònic. Si algun abonat no sap quin és el seu número de soci nou, podrà demanar-lo a les oficines del Club o escrivint un e-mail a socis@penya.com.

GESTIÓ DE L'ABONAMENT DES DE LA WEB: A més de l'opció del carnet electrònic, incorporem altres noves opcions que faciliten al soci processos de cessió del seu abonament a un amic/familiar. Igual que en l'opció anterior, s'haurà d'entrar a la web fent clic AQUÍ i accedir amb l'usuari i contrasenya. Un cop dins, apareixeran les dades de l'abonament i un botó que diu "Gestionar el meu abonament", on hi haurà totes les opcions que ens ofereix aquest suport i que expliquem a continuació:

CEDIR: Aquesta opció genera una entrada en format PDF equivalent a l'abonament (en el mateix seient), i permet enviar-la fàcilment a qualsevol contacte. És l'opció ideal per a prestar-li el carnet a un amic/familiar en cas de no poder assistir al matx, sense necessitat de quedar amb ell per lliurar-li l'abonament. D'aquesta manera, tot i no poder assistir-hi, si es cedeix l'entrada i l'amic/familiar hi acudeix, computarà com assistència en el perfil de soci.

CANVIAR: Aquesta opció permet "transformar" un abonament amb una entrada d'una franja d'edat diferent, pagant un petit extra. Està pensada perquè un carnet pugui ser cedit a una persona que per la seva edat estaria subjecta a una tarifa diferent a la del carnet. Per exemple: si un pare i el seu fill són socis, però per qualsevol motiu el fill no pot assistir al partit, el pare podria transformar el carnet infantil del seu fill en una entrada d'adult, pagant un preu molt inferior al que hauria de pagar per una entrada d'adult a la taquilla. Igual que en l'opció de Cedir, es generarà una entrada en PDF.

RETORNAR: Aquesta opció allibera el seient per a un partit sense generar una entrada a canvi. D'aquesta manera el club podrà vendre aquesta localitat si el soci no va al pavelló.

RECOLLIR UNA ENTRADA A L’OFICINA: Amb l’inici del repartiment dels carnets dijous a la tarda, és previsible que es formin cues a les oficines del Club, pel que demanem sinceres disculpes una vegada més. Per agilitzar el tràmit, el soci tindrà la possibilitat de recollir una entrada pel duel contra el R.Madrid equivalent al seu abonament a les oficines, avui, dimecres (10-14h i de 16-20h) i dijous (10-14h). Una vegada acabat el partit, el soci podrà venir a les oficines del Club a recollir el seu carnet el dia que vulgui.